6zzz গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে 6zzz 6zzz.lat-এ ("প্ল্যাটফর্ম") অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষা করে। এটি 6zzz-এর সাথে আপনার সমস্ত মিথস্ক্রিয়ায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা ও উত্তোলন, গেমপ্লে, গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ এবং আপনি অংশগ্রহণ করা যেকোনো প্রচারমূলক কার্যকলাপ অন্তর্ভুক্ত।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দেন। আপনি এই নীতির সাথে একমত না হলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

6zzz সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা প্ল্যাটফর্ম বা ইমেইলের মাধ্যমে নোটিশ প্রদান করব। এই নীতির সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সর্বদা 6zzz.lat/privacy-policy-এ পাওয়া যায়। যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতি গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে।

আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

ছয়টি নীতি নির্দেশ করে কীভাবে 6zzz আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে। এগুলো বিপণনের প্রতিশ্রুতি নয় — এগুলো আমাদের প্রতিটি প্রক্রিয়ায় নির্মিত অপারেশনাল মানদণ্ড।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

6zzz তিনটি বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উৎপন্ন তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে, পরিচয় যাচাই করলে, জমা করলে বা সহায়তায় যোগাযোগ করলে, আপনি আমাদের নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• নিবন্ধনে প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা।
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ এবং দ্বি-উপাদান যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• KYC যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া পরিচয় দলিল, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উৎপন্ন তথ্য

প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ রেকর্ড তৈরি করে যা 6zzz তার অপারেশনাল এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে রাখে:

• বেট ইতিহাস, গেম সেশন রেকর্ড এবং জমা ও উত্তোলনের টাইমস্ট্যাম্প ও পরিমাণ সহ লেনদেনের লগ।
• বোনাস এবং প্রচারমূলক কার্যকলাপের লগ, যার মধ্যে কোন অফার দাবি করা হয়েছিল, কখন সক্রিয় হয়েছিল এবং তাদের বাজি ধরার অগ্রগতি অন্তর্ভুক্ত।
• গ্রাহক সহায়তা চিঠিপত্র, যার মধ্যে লাইভ চ্যাট বার্তা, ইমেইল এবং আপনার সহায়তা দলে পাঠানো যেকোনো সংযুক্তির বিষয়বস্তু অন্তর্ভুক্ত।
• দায়িত্বশীল গেমিং টুলের সেটিংস, যার মধ্যে আপনি সক্রিয় করা যেকোনো জমার সীমা, সেশন সময়সীমা বা স্ব-বর্জনের মেয়াদ অন্তর্ভুক্ত।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে, নিরাপত্তা এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা এবং এটি থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান, প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং কমপ্লায়েন্স স্ক্রিনিংয়ের জন্য ব্যবহৃত।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন, আপনার ডিভাইসের জন্য প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে ব্যবহৃত।
• সেশন টাইমস্ট্যাম্প, পেজ নেভিগেশন পথ এবং ক্লিকস্ট্রিম ডেটা প্ল্যাটফর্ম অ্যানালিটিক্সের জন্য এবং অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট আচরণ সনাক্ত করতে ব্যবহৃত।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

6zzz আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, প্রতিটি একটি বৈধ আইনি ভিত্তিতে:

• অ্যাকাউন্ট প্রশাসন — আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস বজায় রাখা।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC কমপ্লায়েন্স — আপনি ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তা যাচাই করা এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং ও প্রতারণা-বিরোধী বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনি যিনি বলছেন তিনিই তা নিশ্চিত করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা — মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, বোনাস অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং বা স্বয়ংক্রিয় টুলের ব্যবহারের মতো নিষিদ্ধ আচরণের সূচকগুলোর জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা — আপনি সক্রিয় করা জমার সীমা, সেশন সময়সীমা এবং স্ব-বর্জনের মেয়াদ প্রয়োগ করা এবং সমস্যাজনক জুয়ার আচরণের লক্ষণগুলোর জন্য সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা।
• গ্রাহক সহায়তা — আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ সমাধান করা এবং মান নিশ্চিতকরণের জন্য সহায়তা মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড বজায় রাখা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং অ্যানালিটিক্স — খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট এবং ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বোঝার জন্য এবং সামগ্রিক প্লেয়ার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা ব্যবহার করা।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

6zzz নির্দিষ্ট কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির এক বা একাধিকের অধীনে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

আপনার তথ্য শেয়ার করা

6zzz আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে এটি শেয়ার করি, প্রতিটিতে উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা থাকে:

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকগুলো শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পায়। তারা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল বা বেটিং ইতিহাস পায় না।
• গেম এবং প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীরা আপনার গেম সেশন প্রমাণীকরণের জন্য যথেষ্ট একটি সেশন টোকেন পায়। প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয়তার বাইরে তারা কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য পায় না।
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং কমপ্লায়েন্স অংশীদার — আমাদের KYC এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনে আমরা পরিচয় যাচাই পরিষেবা এবং প্রতারণা স্ক্রিনিং প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি। এই অংশীদাররা কঠোর চুক্তিগত শর্তে ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক — প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আইনি আদেশের মাধ্যমে প্রয়োজন হলে 6zzz আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে। আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে জানাব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6zzz প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার সেশন পছন্দ মনে রাখা, প্রতারণা সনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই বিভাগটি আমরা ব্যবহার করা কুকির ধরন এবং সেগুলো সম্পর্কে আপনার পছন্দ ব্যাখ্যা করে।

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলো আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং নিরাপদ পেমেন্ট প্রবাহ সক্ষম করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি অপরিহার্য কুকি থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন না, কারণ এগুলো মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়।

অ্যানালিটিক্স কুকি

অ্যানালিটিক্স কুকি সংগৃহীত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে কীভাবে খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, ব্যবহারকারীরা কোথা থেকে নেভিগেট করেন এবং সেশন সাধারণত কতক্ষণ স্থায়ী হয়। এই ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। 6zzz বিজ্ঞাপনের জন্য পৃথক প্লেয়ার প্রোফাইল তৈরি করতে অ্যানালিটিক্স ডেটা ব্যবহার করে না।

আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করা

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে দেয়। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, সেশন কুকি ব্লক করা হলে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে আবার লগইন করতে হতে পারে।

6zzz তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা রিটার্গেটিং পিক্সেল ব্যবহার করে না। আমাদের কুকির ব্যবহার প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা এবং অভ্যন্তরীণ অ্যানালিটিক্সের জন্য প্রয়োজনীয় বিষয়ে সীমাবদ্ধ।

ডেটা ধারণ

6zzz ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী। নিম্নলিখিত ধারণের মেয়াদ প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের ডেটা — মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়। কোনো তদন্ত বা আইনি কার্যক্রম চলমান থাকলে এই মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।
• KYC দলিল — নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর 5 বছর ধরে রাখা হয়।
• গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ — শেষ মিথস্ক্রিয়ার তারিখ থেকে 2 বছর ধরে রাখা হয়, যদি না চিঠিপত্রটি একটি বিরোধ বা আইনি বিষয়ের সাথে সম্পর্কিত হয়, সেক্ষেত্রে দীর্ঘ ধারণের মেয়াদ প্রযোজ্য হতে পারে।

ডেটা আর প্রয়োজন না হলে এবং অব্যাহত ধারণের জন্য কোনো আইনি ভিত্তি না থাকলে, 6zzz এটি নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার ডেটায় প্রযোজ্য ধারণের মেয়াদ সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা নিরাপত্তা

6zzz আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য একটি স্তরযুক্ত নিরাপত্তা পদ্ধতি প্রয়োগ করে। প্রযুক্তিগত ব্যবস্থায় ট্রান্সিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, একটি বৈধ অপারেশনাল প্রয়োজনের সাথে স্টাফের ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস সীমিত করে রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্নে আমাদের নিরাপত্তা দলকে সতর্ক করে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ সিস্টেম অন্তর্ভুক্ত।

সাংগঠনিক ব্যবস্থায় প্লেয়ার ডেটায় অ্যাক্সেস সহ সমস্ত স্টাফের জন্য বাধ্যতামূলক ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ, একটি ডকুমেন্টেড ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি এবং আমাদের পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনাকারী সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে চুক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি অন্তর্ভুক্ত।

আপনার ডেটা অধিকার

6zzz প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে আপনার অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত এবং আপনি যে নির্দিষ্ট অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান তা সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও আপনি যে অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান তার স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা 3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং 30 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখব।

শিশুদের গোপনীয়তা

6zzz প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 6zzz জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করে না। আমরা যদি জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, ডেটা মুছব এবং জমা করা তহবিল উৎস পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেব।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

6zzz প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মের কোনো লিঙ্ক নেই। আপনি যদি 6zzz.lat থেকে কোনো বাহ্যিক সাইটে নেভিগেট করেন, তাহলে 6zzz সেই সাইটের গোপনীয়তা অভ্যাসের উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ রাখে না এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু বা ডেটা পরিচালনার জন্য দায়বদ্ধ নয়। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 6zzz প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

6zzz আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অভ্যাস, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলো প্রদান করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা সম্ভব হলে পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি বা আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে আগাম নোটিশ প্রদান করব।

এই নীতির শীর্ষে তারিখটি নির্দেশ করে এটি কখন শেষ আপডেট হয়েছিল। যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতি গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে আপনি একমত না হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে বা 6zzz কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহে ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।